Portal MyEmpire Casino myempiree.pl to niezależny serwis informacyjny – nie prowadzimy kasyna i nie mamy dostępu do kont graczy. Poniżej znajdziesz, do kogo się zwrócić w zależności od rodzaju pytania.
Kontakt z redakcją myempiree.pl
Jeśli masz pytania dotyczące treści publikowanych na naszym portalu – poprawek, sugestii, współpracy – napisz na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.
Nasza redakcja zajmuje się wyłącznie materiałami informacyjnymi o operatorach gier online. Nie możemy pomóc w sprawach związanych z kontem, wpłatami, wypłatami ani weryfikacją tożsamości – te kwestie rozwiązuje bezpośrednio obsługa MyEmpire.
Pytania dotyczące konta w MyEmpire
Wsparcie operatora MyEmpire obsługuje wszystkie sprawy związane z grą: rejestrację, depozyty, wypłaty (w tym ich status i limity), weryfikację dokumentów, aktywację bonusów, problemy techniczne i dostęp do konta. Skontaktuj się z nimi przez live chat 24/7 lub na adres [email protected].
Przygotuj te informacje przed napisaniem wiadomości: adres e-mail podany przy rejestracji, opis problemu z podaniem dokładnej godziny i daty, numer transakcji lub zrzut ekranu komunikatu o błędzie (jeśli dotyczy). Im więcej szczegółów, tym szybciej zespół operatora rozwiąże sprawę.
Odpowiedzialna gra i pomoc dla graczy
Gry hazardowe mogą powodować uzależnienie. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom pod numerem 801 889 880 (codziennie 17:00–22:00, połączenie płatne wg stawki operatora) lub odwiedź stronę kcpu.gov.pl.
Pomoc oferuje także organizacja Anonimowi Hazardziści – więcej informacji na aa24.pl/anonimowi-hazardzisci. Jeśli chcesz zablokować dostęp do stron hazardowych, zainstaluj darmowe oprogramowanie BetBlocker.
Skargi i reklamacje
Skargi dotyczące działania operatora MyEmpire składa się bezpośrednio do jego działu obsługi klienta na [email protected]. W treści wiadomości podaj login, pełne imię i nazwisko z rejestracji, temat „SKARGA" oraz szczegółowy opis problemu z datami i godzinami. Zespół reklamacyjny odpowiada w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli odpowiedź operatora Cię nie satysfakcjonuje, możesz skorzystać z zewnętrznych procedur rozstrzygania sporów – szczegóły znajdziesz w regulaminie MyEmpire.
Serwis myempiree.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów ani nie organizujemy gier hazardowych. Dostęp do treści przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli potrzebujesz pomocy w kwestii uzależnień, zadzwoń na infolinię KCPU 801 889 880.